Zásady pro doručování

ZÁSADY DORUČOVÁNÍ (SHIPPING POLICY)
1. ÚVOD
Tento dokument stanovuje podmínky doručování objednávek z tohoto e‐shopu.
2. VÝROBA A EXPEDICE
Produkty jsou vyráběny na zakázku u externího dodavatele. Obvyklá doba výroby je 3–7 pracovních dní
od potvrzení objednávky.
3. DORUČENÍ
Po dokončení výroby je zásilka předána dopravci. Doručovací lhůta dopravce obvykle činí 1–3 pracovní
dny.
Lhůty jsou orientační a mohou se prodloužit během Vánoc, státních svátků, vysoké vytíženosti nebo
jiných okolností mimo kontrolu prodávajícího.
4. SLEDOVÁNÍ ZÁSILKY
Po odeslání zásilky obdrží zákazník e‐mail se sledovacím číslem. Stav zásilky lze kontrolovat v systému
dopravce.
5. DORUČENÍ NEÚPLNÉ NEBO POŠKOZENÉ ZÁSILKY
Pokud je balík poškozený nebo zásilka neúplná, zákazník je povinen bezodkladně kontaktovat
prodávajícího a dopravce. Pro rychlé vyřízení je vhodné přiložit fotografie balení i obsahu.
6. VÍCEPOLOŽKOVÉ OBJEDNÁVKY
Pokud objednávka obsahuje více produktů, mohou být expedovány společně nebo odděleně podle skladu
a výrobní kapacity.
7. NEDORUČENÍ ZÁSILKY
Pokud zákazník nepřevezme zásilku nebo uvede nesprávné doručovací údaje, může být účtováno
opětovné odeslání.
8. MEZINÁRODNÍ DORUČENÍ
V případě doručení mimo ČR se mohou lhůty i ceny dopravy lišit. Zákazník je vždy informován před
dokončením objednávky.
9. KONTAKT
Pro dotazy ohledně doručení nás kontaktujte na:
Email: orifrajershop@gmail.com
Telefon: 734226080